Última atualização: Julho de 2026

Seja bem-vindo à Gigi Flores e Presentes.

Estes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização do nosso site, realização de compras e utilização dos serviços oferecidos pela Gigi Flores e Presentes.

Ao navegar em nosso site ou realizar um pedido, você declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Uso.

1. Sobre a Gigi Flores e Presentes

A Gigi Flores e Presentes atua desde 1997 oferecendo flores, buquês, arranjos florais, cestas, presentes e produtos para diversas ocasiões especiais.

Razão Social: Gigi Flores e Presentes

CNPJ: 07.438.041/0001-03

Loja 1: Estrada do Sacramento, 1330 – Guarulhos/SP

Loja 2: Estrada Juscelino Kubitschek de Oliveira, 1105 – Guarulhos/SP

Site Oficial: https://gigifloresepresentes.com.br

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site ou realizar uma compra, o usuário concorda integralmente com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções e Política de Entrega.

Caso não concorde com qualquer condição aqui estabelecida, recomendamos que não utilize nossos serviços.

3. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, o cliente poderá fornecer informações como:

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega;
• Dados necessários para emissão de nota fiscal.

O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas.

A Gigi Flores e Presentes não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

4. Produtos

Todos os produtos disponíveis em nossa loja são apresentados com descrições, imagens e informações elaboradas para representar fielmente suas características.

Por se tratar de produtos naturais e artesanais, especialmente flores e arranjos florais, poderão ocorrer pequenas variações de:

• tonalidade;
• tamanho;
• abertura das flores;
• folhagens;
• embalagens;
• composição do arranjo.

Essas alterações não caracterizam defeito, desde que sejam preservadas a qualidade, o estilo e a proposta do produto adquirido.

5. Disponibilidade de Estoque

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Caso algum produto fique indisponível após a confirmação da compra, entraremos em contato para oferecer uma das seguintes opções:

• substituição por produto equivalente;
• crédito para nova compra;
• reembolso integral do valor pago.

6. Preços e Formas de Pagamento

Os preços apresentados em nosso site são expressos em reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio.

O valor considerado para a compra será sempre aquele exibido no momento da finalização do pedido.

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.

7. Entrega

As entregas são realizadas conforme as regiões atendidas pela Gigi Flores e Presentes.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações em razão de fatores externos, tais como:

• condições climáticas;
• trânsito;
• datas comemorativas;
• indisponibilidade temporária de produtos;
• situações de força maior.

Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Entrega.

8. Trocas, Devoluções e Reembolso

As condições para trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos seguem nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso, disponível em nosso site.

9. Responsabilidades do Cliente

O cliente compromete-se a:

• fornecer informações verdadeiras;
• informar corretamente o endereço de entrega;
• acompanhar as comunicações referentes ao pedido;
• utilizar o site de forma ética e em conformidade com a legislação vigente.

10. Responsabilidades da Gigi Flores e Presentes

Comprometemo-nos a:

• disponibilizar informações claras sobre produtos e serviços;
• proteger os dados pessoais dos clientes;
• cumprir a legislação aplicável;
• prestar atendimento pelos canais oficiais;
• buscar a melhor solução para eventuais problemas relacionados aos pedidos.

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo:

• textos;
• imagens;
• logotipos;
• fotografias;
• identidade visual;
• layout;
• ilustrações;
• marcas;
• vídeos;

é de propriedade da Gigi Flores e Presentes ou utilizado mediante autorização.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização desse conteúdo sem autorização prévia por escrito.

12. Limitação de Responsabilidade

A Gigi Flores e Presentes não poderá ser responsabilizada por:

• informações incorretas fornecidas pelo cliente;
• atraso decorrente de eventos de força maior;
• indisponibilidade temporária da internet;
• falhas em serviços prestados por terceiros;
• indisponibilidade momentânea de sistemas de pagamento.

Sempre que possível, buscaremos minimizar qualquer impacto e manter nossos clientes informados.

13. Privacidade dos Dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

14. Alterações destes Termos

A Gigi Flores e Presentes poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

15. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo:

• Código de Defesa do Consumidor;
• Código Civil;
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Fica eleito o foro da Comarca de Guarulhos/SP, respeitadas as disposições legais aplicáveis ao consumidor.

16. Canais Oficiais de Atendimento

Caso tenha qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:

Gigi Flores e Presentes

📍 Loja 1
Estrada do Sacramento, 1330 – Guarulhos/SP

📍 Loja 2
Estrada Juscelino Kubitschek de Oliveira, 1105 – Guarulhos/SP

📞 Telefone Loja 1: (11) 2496-1359

📞 Telefone Loja 2: (11) 2484-1140

💬 WhatsApp: (11) 97976-8865

📧 E-mail: [email protected]

🌐 Site: https://gigifloresepresentes.com.br

Razao Social GIRLEIDE MUNIZ PEREIRA DA SILVA
CNPJ  07.438.041/0001-03